FORMATION QUALITE

Intitulé : Formation à la mise en œuvre du référentiel RNQ dans son organisme de formation

Sommaire


A- Cadre législatif et son évolution
•  Loi du 5 septembre 2018 : Loi Avenir professionnel
•  Arrêté du 6 juin 2019 relatif aux exigences pour l'accréditation des organismes certificateurs
•  Décret 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de formation professionnelle
•  Décret 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences
•  Organismes de référence

 

B- Guide de lecture et critères :
• Connaître les outils à disposition
• Les critères communs et spécifiques expliqués un à un 

C- Système de management de la qualité
•  Moyens humains
•  Organisation et fonctionnement qualité
•  Analyse des dangers
•  Procédures, formulaires, plans d’action
•  Evaluation et suivi des apprenants
•  Evaluations et Indicateurs qualité (Kpi)
•  Amélioration continue

C- Système RNQ en pratique

•  Les éléments de preuve attendus pour chaque critère

•  Faire un diagnostic de l'existant

•  Adaptation des outils à son établissement

•  Organigramme et fiches de postes selon la taille de l'organisme

•  Exemples de carnets de suivi

•  Surveillance et vérification du SMQ

•  Gestion et exploitation des évaluations et Indicateurs qualité (Kpi)

•  Résultats, réclamations, plans d'actions et amélioration continue

B- Veilles obligatoires :

• Outils de veille

• Exemples de veille 

• Exploitation de la veille et éléments de preuve

Aptitudes visées 

 

•  Mettre en œuvre le référentiel National Qualité dans son établissement
•  Créer la documentation adéquate pour répondre à la demande de formation 
•  Etablir un fonctionnement conforme au référentiel National Qualiopi
•  Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue dans le domaine de la formation

•  Gérer son SMQ pour la formation

Compétences professionnelles visées = savoir-faire clés/de base dans une situation professionnelle donnée

 

•  Connaître le contenu du Référentiel National Qualité
•  Connaître les outils utiles à sa mise en œuvre (guide de lecture, livret d’accueil, livret 
pédagogique, les différentes évaluations, Kpi de la formation, comptes-rendus de réunions, etc.) 
•  Comprendre les attentes qualitatives du législateur
•  Connaître les éléments de preuve qui peuvent répondre à chaque critère qualité
•  Savoir créer procédures et formulaires d’un SMQ pour la formation
•  Savoir comment mettre un œuvre un fonctionnement de qualité pour le suivi et 
l’accompagnement des apprenants
•  Connaître les métiers de la formation et le rôle de chacun (Responsable pédagogique, formateur, référent handicap, responsable administratif, les opérateurs de compétences, etc.)

Modalités de personnalisation d’accès à la formation & prérequis 

 

Pour répondre au mieux aux demandes de formation, un questionnaire sera à remplir par le demandeur, précisant le contexte de la formation, les attentes, es motivations, les publics à former, les connaissances sur le sujet, les objectifs, etc.

FORMATION HYGIENE

Intitulé : Formation à la mise en œuvre du référentiel RNQ dans son organisme de formation


S'adresse à toute personne souhaitant mettre en œuvre  le référentiel National Qualité dans un organisme de formation

Pré-requis :
Pas de prérequis 

Durée :
Formation sur 3 jours, soit 21 heures
Tarif :  1690 euros H.T.
Paiement possible en ligne ou par virement. Dans ce dernier cas, nous contacter pour l'inscription.
Prise en charge OPCO possible
Délais : 

maximum un mois après la demande

Lieu :
En inter-entreprises, en présentiel :
AGEN, TOULOUSE, BORDEAUX, LAMONTJOIE, LECTOURE, NERAC, CONDOM
En intra : dans une salle de réunion que l'entreprise voudra bien nous mettre à disposition, avec sanitaires à proximité et videoprojecteur, d'une capacité d'au moins 12 personnes.

En individuel : à déterminer. Nous contacter.

Possible à distance : 

DATES voir planning ici

Nous contacter si aucune date prévue à alimentary.formation@gmail.com


Modalités pédagogiques

Formation en partie didactique pour la transmission de connaissances et participative, avec diaporamas diffusés par vidéo-projection et remis sur clé usb et/ou par mail ou via un Drive. 
Utilisation du guide de lecture du référentiel National Qualité. Partage d’écran pour les formations à distance.
Exercices : 
Recherche d’exemples d’éléments de preuve – Lecture de la fiche de compétences « Responsable pédagogique »
Rédaction d’une procédure avec nomenclature – Détermination de critères qualité – Lecture d’un livret pédagogique
Création d’un questionnaire d’évaluation – Mise en situation : création d’un organigramme à partir d’un texte descriptif
Rappel de ce qui a été vu précédemment à chaque début de demi-journée en faisant participer les stagiaires. Quiz

 



Modalités d'encadrement


 

Avant le démarrage de la formation, les modalités d'accueil seront communiquées au responsable de la formation : adresse, horaires et modalités d'encadrement.
En début de formation, toute absence sera signalée au responsable de la formation.
Carine RIGAUD, formatrice depuis plus de 20 ans et auditrice Qualiopi pour des organismes certificateurs mènera la formation.
Un livret d'accueil sera remis et présenté par Carine RIGAUD en début de formation, contenant le règlement intérieur de l'OF et des lieux d'accueil de la formation, le contenu de la formation, un catalogue de formation de l'OF, une feuille d'évaluation de la formation à remplir et remettre en fin de formation, des feuilles de papier et un stylo.


Horaires des formations :
Accueil à 8h30 : installation, café de bienvenue, appel, signature des feuilles de présence, tour de table, prise de connaissance des documents remis, présentation du formateur.
Pause vers 10h30
Pause-déjeuner à 12h30, libre ou entendue en intra avec le responsable de la formation
Reprise de la formation à 13h30.
Pause vers 15h
Fin de la formation à 16h30
Les horaires seront énoncés en début de formation et pourront être adaptés dans une certaine mesure en fonction des contraintes des stagiaires, en début de formation.


La feuille de présence sera signée par les stagiaires présents au début de chaque demi-journée.

les modalités d’évaluation des connaissances, modalités d’évaluation de l’appréciation des stagiaires

 

Avant la formation ou à défaut en début de formation, un petit questionnaire permettra d'évaluer le niveau de connaissances sur le sujet de la formation.
En cours de formation, un questionnaire d'évaluation permet d'ancrer les acquisitions  au retour de la pause repas, à l'oral. Les corrections sont faites ensemble sur le moment.
En fin de formation, le même questionnaire qu'en début de formation permettra au formateur d'évaluer les acquisitions de la formation. Le questionnaire sera corrigé par le formateur pendant la diffusion des vidéos pour pouvoir faire un retour individuel et éventuellement pallier les manques.

Enfin en fin de stage, un questionnaire d'évaluation de la formation sera remis à chaque stagiaire et collecté avant leur départ.

Un questionnaire d'évaluation est remis également au client.

les moyens permettant de suivre l’exécution de la formation et d'en apprécier les résultats

 

Feuilles de présence à signer par demi-journée de formation. Une copie sera adressée au responsable formation de l'entreprise.
Attestation de formation en fin de stage, précisant les acquisitions suite à la formation, remise aux stagiaires présents et/ou au responsable formation.

Une copie des évaluations de fin de formation sera conservée par l'OF pour archivage et retour sur les acquisitions si nécessaire ultérieurement en collaboration avec le responsable formation.

Après trois mois, un questionnaire sera remis au responsable formation et à destination de la hiérarchie du stagiaire pour faire le point sur l'application des acquisitions au poste de travail. Si des défauts sont détectés et identifiés par la hiérarchie, en collaboration avec le responsable formation, l'OF pourra envisager l'intégration du stagiaire dans une session d'approfondissement des connaissances, en inter-entreprises au cours de laquelle les lacunes ciblées seront travaillées avec des exercices spécifiques.

Accessibilité

L'adaptation des formations se fera en collaboration avec l'Agefiph et la personne en situation de handicap.

Référent handicap : Carine RIGAUD, contact : alimentary.consulting@gmail.com.

Les salles sont choisies avec un accès handicapé.

Les formations à distance peuvent être adaptées avec sous-titre par exemple.

Comme chaque cas est unique, l'adaptation se fera en concertation avec tous les acteurs.